Offene Rechnungen, Teilzahlungen und Zahlungserinnerungen
Was wurde bezahlt, was ist noch offen? Zahlungen zuordnen, Restbeträge verstehen und passend erinnern.
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Wo fange ich an?
Ist bereits Geld eingegangen, beginnen Sie mit der Teilzahlung. Ist der aktuelle Stand unklar, stimmen Sie zuerst die offenen Rechnungen ab. Erst danach formulieren Sie eine Erinnerung mit dem zutreffenden Restbetrag.
Den tatsächlichen Restbetrag verstehen
Die Beispiele zeigen, wie gespeicherte Eingänge die offene Forderung verändern. Stimmen Sie die Einträge mit Ihren Bankunterlagen ab.
Kundenkontakt und Korrektur
Eine Erinnerung fordert einen offenen Betrag an. Eine Korrekturrechnung ändert den dokumentierten Geschäftsvorgang. Entscheiden Sie anhand des tatsächlichen Problems, welcher Schritt erforderlich ist.
Das Ergebnis kontrollieren
Erfassen Sie Zahlungen erst nach Prüfung des realen Eingangs. Arbeon löst mit einem Zahlungseintrag keine Überweisung aus und bestätigt keine Bankbuchung. Die Textvorlage für eine Erinnerung enthält bewusst keine ungeprüften Mahngebühren oder Verzugszinsen.
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